Дипломная работа на тему: Теоретический раздел. Социально-психологический подход к исследованию конфликтов в малой группе

Введение

В действительности если наше понимание нынешнего состояния психологии приближается к правильному, то проблема человека - это, в конечном счете, исследование конфликтов и парадоксов.

Т. Питерс, Р. Уотерман

То, что конфликты занимают существенное место в нашей повседневной жизни, сегодня уже признано всеми. Являясь важнейшей детерминантой человеческой активности, они давно обратили на себя внимание психологов. Психологические традиции изучения этого сложнейшего и интереснейшего явления складывались в психоаналитической и социологических школах и включали в себя большой арсенал методов распознавания, описания и исследования.

За последние годы отношение к конфликтам существенно изменилось. Западные психологи ведут огромную работу по психологическому оснащению достаточно широкого круга людей, прежде всего педагогов и управленцев. Например, Австралия и США имеют сегодня несколько национальных центров по изучению конфликтов, а начиная с 1980 года - специальные учебные заведения по подготовке менеджеров по конфликтам. Теорию и практику конфликтов преподают в 150 колледжах и университетах США, выпускники по этой специальности получают степень магистра наук.

Что касается нашей страны, то в 1990 году в Красноярске прошла первая в стране научно-практическая конференция, посвященная непосредственно проблематике конфликта Конфликт в конструктивной психологии. Материалы научно-практической конференции. - Красноярск, 1990., а с 1991 года начал издаваться Бюллетень клуба конфликтологов. С этого времени традиционными стали международные ежегодные конференции по разрешению конфликтов, которые проводятся в Санкт-Петербурге. Здесь же началась подготовка первых специалистов на базе специально созданного конфликтологического отделения университета. В Калужском институте социологии с 1994 года издается научно-практический журнал "Социальный конфликт", а в 2000 году в Казани состоялся первый в России конгресс конфликтологов Хасан Б.Н. Конструктивная психология конфликта. М. - 2000. стр. 5 - 6. .

Несмотря на степень изученности данного явления западными и отечественными исследователями, большинство из них ограничивают свои исследования изучением внутриличностных, межличностных, групповых конфликтов (между неформальными малыми группами в составе одной общности), конфликтов в организациях (где конфликтующими сторонами являются группы - коллективы подразделений организации) и межгрупповых конфликтов между большими социальными группами (политические, межкультурные и др.). Происходит игнорирование такого вида конфликтов как внутригрупповые конфликты или конфликты в малых группах.

Это связано с тем, что обычным основанием для разграничения видов конфликта являются его стороны (личностные образования одного субъекта, разные субъекты или группы людей), а в вычленении внутригрупповых конфликтов это основание явным образом нарушается. Действительно, кто является сторонами внутригруппового конфликта? Либо отдельные члены группы, либо отдельные группировки внутри нее, либо член группы и остальная ее часть (позиция которой, как правило, персонифицируется лидером или другим активным членом группы). Это стало основанием для принятого (по крайней мере, частью специалистов) мнения, что внутригрупповые конфликты фактически не имеют самостоятельной феноменологии и принимают форму либо межличностных, либо межгрупповых конфликтов. Для такой точки зрения есть свои основания, но в любом случае приходится констатировать то, что нам не знакомо удовлетворительное описание внутригрупповых конфликтов, которое не сводилось бы к одной из упомянутых разновидностей Гришина В.Н. Психология конфликта. Стр 113.

И с тем, чтобы хоть немного восполнить недостаток внимания к проблеме внутригрупповых конфликтов, я решила посвятить свою курсовую работу изучению конфликтов в малых группах.

На мой взгляд, изучение и описание данного явления сегодня очень актуально и обладает немаловажной практической значимостью.

Долгое время господствовала традиционная точка зрения не только социологов, но и психологов, работавших с группами, о том, что конфликты являются негативным явлением для группы и задача состоит в их устранении. Сегодня же всем известно о позитивных функциях конфликта, особенно конфликта внутри малых групп (развитие группы, диагностика отношений, снятие напряжения, сплачивание группы и др.). Кроме того, при дополнительном изучении конфликтов и действий по их разрешению можно сделать шаг к специальному искусственному проектированию и конструированию конфликтов для решения задач развития личности в группе и самой группы.

Оглавление

- Введение.........3

- Теоретический раздел

- Социально-психологический подход к исследованию конфликтов в малой группе

- Общая характеристика и определение понятий Конфликт и Малая группа

- Возникновение, причины конфликтов

- Функции конфликтов в малых группах

- Последствия конфликтов

- Подходы к изучению конфликтов в малой группе

- Способы выхода из конфликтов

- Формы завершения конфликтов

- Конструктивное разрешение конфликтов

- 3. Заключение.17

- Изучение конфликтов в малых группах на примере конфликтов в семье

- III. Использованная литература25

Заключение

В качестве заключения я хотела бы подвести итоги и обобщить все вышеизложенное в некую схему.

Итак, конфликт в малой группе - это столкновение противоположно направленных интересов, целей, взглядов и т.п. оппонентов, воспринимаемое человеком как значимая для него психологическая проблема, требующая своего разрешения и вызывающая активность, направленную на его преодоление.

Оппонентами в данном конфликте могут выступать:

1. отдельные члены группы,

2. отдельные группировки внутри нее,

3. член группы и остальная ее часть

Конфликты могут происходить в таких малых группах, как:

1. семья,

2. подростово-юношеские группы,

3. рабочие группы,

4. комитеты и группы по решению проблем,

5. тренинговые и терапевтические группы.

Конфликт в группе может возникать на основе:

1. личного конфликта (источник конфликта в одном из участников),

2. межличностного конфликта (источник конфликта в отношениях между членами группы),

3. конфликта принадлежности (принадлежности к подгруппе),

4. межгруппового конфликта (внешний конфликт может породить внутренний),

5. социального конфликта (последствия социального давления).

Конфликты в группе могут выполнять функции:

1. негативные,

2. позитивные,

то есть иметь деструктивный или конструктивный характер.

Последствиями конфликта в группе могут быть:

1. Образование подгрупп.

2. Удаление инакомыслящих членов.

3. Выбор "козла отпущения".

4. Организационные изменения в группе.

5. Появление или смена руководителя.

6. Распад группы.

Формы завершения конфликта в малой группе

Без привлечения третьего лица:

1. насилие,

2. разъединение,

3. примирение.

С привлечением третьего лица:

1. насилие,

2. социальное давление,

3. суд,

4. арбитраж,

5. медиация.

Список литературы

- Андреева Г.М. Социальная психология.

- Бородкин Ф. М., Коряк И. М. Внимание: конфликт!.

- Вопросы психологии. 3. 1981 год. А. И. Захаров "Психологические особенности диагностики и оптимизации взаимоотношений в конфликтной семье".

- Гришина В.Н. Психология конфликта.

- Конфликтология: учебник. Аллахвердова О.В. и др.

- Кричевский Р.Л. и Дубовская Е.М. Психология малой группы.

- Психологический журнал. 3. 1985 год. Левкович В. П., Зуськова О. Э. Социально-психологический подход к изучению супружеских конфликтов.

- Психологический журнал. 6. 1980 г. Проблема конфликта в западной социальной психологии. А. И. Донцов, Т. А. Полозова.

- Робер М.-А, Тильман Ф. Психология индивида и группы.

- Хасан Б. Н. Психология конфликта и переговоры. М.

- Хасан Б.Н. Конструктивная психология конфликта. М.